Hinweise zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer privaten Daten liegt uns sehr am Herzen.

Daher möchten wir Ihnen einerseits in unseren allgemeinen Datenschutzhinweisen genau erklären, welche Daten wir im Rahmen unserer Kundenbeziehung von Ihnen erheben und wofür wir diese Daten benötigen. 

Nachfolgend erläutern wir Ihnen zusätzlich den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Webseite.

Sollten Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder von Ihren Rechten auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung, Löschung, Widerruf oder Widerspruch Gebrauch machen wollen, wenden Sie sich bitte an olivesea.hr@gmail.com   oder The Glamping Resort Olive & Sea j.d.o.o, Tezacki Put 28, 23205 Bibinje, Croatia.

1. Gegenstand dieser Hinweise zum Datenschutz

Diese Hinweise zum Datenschutz im Rahmen der Nutzung unserer Online-Angebote gelten für alle Online-Dienste, die im Rahmen der Webseiten www.glamping-oliveandsea.com bereitgestellt werden. Soweit nicht anders erläutert, beschreiben wir in den folgenden Hinweisen wie die The Glamping Resort Olive & Sea j.d.o.o. mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht. The Glamping Resort Olive & Sea j.d.o.o. erhebt, nutzt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzgesetze.

2. 2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die The Glamping Resort Olive & Sea j.d.o.o., Tezacki Put 28, 23205 Bibinje, Croatia.

office@glamping-oliveandsea.com

Tel. ????

3. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Sofern Sie schriftlich, telefonisch oder online eine Reisebuchung durchführen, verarbeiten wir die von Ihnen hierbei zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum, sonstige Buchungsdaten/-wünsche, Zahlungsdaten, Reisedaten wie Flug- oder Hoteldaten) zu folgenden Zwecken:

Durchführung der Reisebuchung
Zum einen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung der Reisebuchung und -abwicklung. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages bzw. zur Anbahnung eines solchen Vertrages (Art.6 Abs. 1 S. 1 lit. b der EU Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO).

ihnenektmarketing per Post und E-Mail 
Zum anderen verarbeiten wir Ihre angegebenen personenbezogenen Daten zum Zweck des postalischen ihnenektmarketings sowie ihnenektmarketings per E-Mail, in dem wir Ihnen regelmäßig unsere Reiseangebote mit auf Sie zugeschnittenen Angeboten per Post und E-Mail übersenden. Dies erfolgt auf Grund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; „ihnenektmarketing“). Unser berechtigtes Interesse besteht dabei in der Absatzförderung unserer Produkte und Dienstleistungen. Ihre Buchungs- und Reisedaten (z. B. bei Buchung von Sonderleistungen am Reiseort) sowie Ihre Kontaktdaten (z. B. Ihre Adresse und E-Mail-Adresse), speichern wir in unseren Datenbanken und nutzen diese Daten zur Zusendung der Mailings und Personalisierung der Ihnen zugesandten Reiseangebote (z. B. zur Selektion von Angeboten für Auslandsreisen, wenn Sie i.d.R. entsprechende Reisen buchen). Die Individualisierung der Werbemaßnahme erfolgt ebenso auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) zur Absatzförderung und Steigerung der Kundenzufriedenheit. Ihre Interessen haben wir dabei insoweit berücksichtigt, als wir nur Standardparameter wie z.B. Ihren Wohnort, Alter, Geschlecht oder bereits gebuchte Reisen für die Individualisierung Ihrer Empfehlungen nutzen, um Ihnen passende Angebote unterbreiten zu können, was auch in Ihrem Interesse sein sollte.

Gegebenenfalls benötigen wir zur Durchführung und Abwicklung der Buchung weitere Informationen von Ihnen (z. B. Daten zur Visumsbeantragung oder Personalausweisdaten zur Anmeldung bei öffentlichen Einrichtungen). Detaillierte Informationen zu den benötigten personenbezogenen Daten erhalten Sie regelmäßig aus Ihren Buchungsunterlagen. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zur Durchführung der entsprechenden Reiseleistung. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages bzw. zur Anbahnung eines solchen Vertrages (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).

Sofern Sie uns über unser Kontaktformular auf der Webseite anschreiben, verarbeiten wir Ihre Daten soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Eine solche Verarbeitung erfolgt entweder zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages bzw. zur Anbahnung eines solchen Vertrages (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO) oder zur Wahrung unserer im Zusammenhang mit der Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verbundenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), die sich aus der jeweiligen Anfrage ergeben.

4. Aktionsangebote

Sofern Sie sich schriftlich, telefonisch oder online als Werbeempfänger registrieren, verarbeiten wir die von Ihnen hierbei zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten (wie Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum), um Ihnen die angefragten Angebote postalisch zur Verfügung zu stellen. Dies erfolgt auf Grund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) zur Absatzförderung unserer Produkte und Dienstleistungen. Treten Sie mit uns zudem zwecks Buchung einer Reise in Kontakt, können diese Daten ebenso zur Personalisierung der Ihnen zugesandten Angebote verwendet werden. Auch dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) zur Absatzförderung und Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Wenn Sie keine Angebote und Informationen mehr vonThe Glamping Olive & Sea j.d.o.o. erhalten möchten, können Sie uns dies jederzeit per E-Mail an olivesea.hr@gmail.com, postalisch The Glamping Olive & Sea j.d.o.o , Tezacki Put 28, 23205 Bibinje, Croatia oder telefonisch unter XXXXX mitteilen. 

5. Protokollierung und Speicherung der Daten

Alle Zugriffe auf unsere Webserver werden automatisch in sogenannten Logfiles (z. B. Name der angeforderten Datei, IP-Adresse, Zugriffsstatus des Webservers, Datum und Uhrzeit der Anforderung, verwendeter Browser, etc.), gespeichert. Diese Logfiles werden nur zu statistischen Zwecken von The Glamping Resort Olive & Sea ausgewertet. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Wenn Sie bei uns eine Reise buchen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten solange dies zur Durchführung der Buchung und Vertragserfüllung erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten auch für einen längeren Zeitraum soweit Ansprüche ihrer- oder unsererseits bestehen (Speicherdauer in der Regel für drei Jahre nach Durchführung der entsprechenden Reise) oder sofern wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind (z. B. aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- fristen, in der Regel zwischen sechs und zehn Jahren nach Durchführung der entsprechenden Reise). Zum Zweck des ihnenektmarketings (d. h. wenn Sie eine Reise bei uns gebucht haben oder sich als Werbeempfänger angemeldet haben) speichern und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten entsprechend für die Dauer von drei Jahren, jeweils ab der letztmaligen Kontaktaufnahme ihrerseits (d. h. nach der Durchführung Ihrer letzten Reise) und sofern Sie der Verarbeitung zuvor nicht widersprochen haben. Nach drei Jahren erhalten Sie von uns eine Anfrage, ob Sie weiterhin unsere Angebote empfangen möchten. Lehnen Sie unsere Angebote ab oder erhalten wir keine Rückmeldung, werden wir Ihre personenbezogenen Daten spätestens sechs Wochen nach Versendung der vorstehenden Anfrage aus unserem Verteiler löschen. Bitte beachten Sie, dass bereits im Versendungsprozess befindliche Angebote Ihnen wegen möglicher zeitlicher Überschneidungen, dennoch zugehen können. Ein Rückruf der Sendung ist uns nicht mehr möglich. Eine weitere Verarbeitung aufgrund anderer Rechtsgrundlagen bleibt hiervon unberührt.

Sofern Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren und keine Reise bei uns gebucht haben und Sie sich nicht als Werbeempfänger angemeldet haben, speichern wir Ihre Daten, solange dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Durchführung der genannten Verarbeitungstätigkeiten bedienen wir uns gruppeninternen und -externen Servicepartnern, die Ihre personenbezogenen Daten – meistens – in unserem Auftrag und nach unserer Weisung verarbeiten. Die Verarbeitung der Daten in unserem Kunden-/ Interessentensystem erfolgt derzeit durch unsere The Glamping Resort Olive & Sea j.d.o.o. Bei Reisebuchungen werden die Daten an die jeweiligen Leistungserbringer (z. B. Reiseleiter und Agenturpartner) übermittelt. Eine solche Übermittlung ist regelmäßig für die Erfüllung des Vertrages mit Ihnen erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unsere Hausbank. Zudem setzen wir ggf. Callcenter zur Bearbeitung der elektronischen Buchungen und Supportanfragen ein. Das Hosting unserer Daten findet ausschließlich in Deutschland, teilweise auch durch externe Dienstleister statt.

7. Sicherheit

Bei der Datenkommunikation in offenen Netzen, wie dem Internet, kann der Schutz der übertragenen Daten nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht umfassend gewährleistet und nicht lückenlos vor dem Zugriff durch Dritte geschützt werden. Senden Sie uns daher über das Internet (z. B. per E Mail) ohne ausreichenden Schutz keine vertraulichen Daten. Alle Formulare auf unserer Webseite, bei denen personenbezogene Daten erfasst werden, sind nach aktuellem Sicherheitsprotokoll, zurzeit TLS 1.3, verschlüsselt. Alle unsere Mitarbeiter sind datenschutzrechtlich geschult und werden gesondert zur Verschwiegenheit verpflichtet. Unsere Systeme sind vor ungewolltem internen wie externen Zugriff nach dem aktuellen Stand der Technik gesichert.

8. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht

• der Verarbeitung zur Zusendung von Aktionsangeboten und sonstiger ihnenektwerbung jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widersprechen, sowie

• bei Vorliegen weitergehender gesetzlicher Voraussetzungen (vgl. Art. 21 Abs. 1 DSGVO) der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auch in anderen Fällen zu widersprechen.

Durch einfache Mitteilung an eine unserer oben angegebenen Adressen können Sie auch der Verarbeitung und Nutzung Ihrer bei uns bislang gespeicherten Daten für die Durchführung künftiger Buchungen widersprechen. Wir werden Ihre Daten sodann mit vollständiger Abwicklung des letzten Vertrages für die weitere Verwendung sperren und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen löschen, weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall bei einer weiteren Buchung eine erneute Erhebung aller notwendigen Daten erforderlich wird.

9. Verwendung von Cookies

Beim Besuch unserer Webseite www.glamping-oliveandsea.com werden Informationen in Form eines Cookies (kleine Datei mit Konfigurationsinformationen) innerhalb Ihrer Browser-Software auf Ihrem Computer abgelegt. Darin werden Angaben über Ihre Nutzung der Webseiten gespeichert und durch The Glamping Olive & Sea genutzt.

Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. Hierfür setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.

Des Weiteren setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Falls Sie unsere Seite erneut besuchen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Wir setzen außerdem Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und um diese zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten.

Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Darüber hinaus besteht für Sie die Möglichkeit, die gespeicherten Cookies jederzeit von Ihrer Festplatte zu löschen. Um eine Buchung durchführen zu können, ist die Verwendung von Cookies erforderlich. Eine eingeschränkte Nutzung unserer Dienste ist auch ohne Cookies möglich.

Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.

10. Social Media Auftritte

Die The Glampinping Resort Olive & Sea j.d.o.o. betreibt auf Facebook und Instagram Social Media Auftritte zur Verbesserung der Kommunikation nach außen, damit Sie auch dort Informationen von uns erhalten können.

Sie müssen bei den Besuchen der Social Media Auftritte damit rechnen, dass die The Glamping Resort Olive & Sea personenbezogene Daten von Ihnen erheben und verarbeiten. Das Verarbeiten Ihrer personenbezogenen Daten kann auch außerhalb des Geltungsbereiches der DS-GVO stattfinden. Darauf haben wir keinen Einfluss. Die Nutzung der Social Media Dienste erfolgt in Ihrer eigenen Verantwortung.

Google Analytics

In unserem Internetauftritt setzen wir Google Analytics ein. Hierbei handelt es sich um einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, nachfolgend nur „Google“ genannt.

 

Der Dienst Google Analytics dient zur Analyse des Nutzungsverhaltens unseres Internetauftritts. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Internetauftritts.

 

Nutzungs- und nutzerbezogene Informationen, wie bspw. IP-Adresse, Ort, Zeit oder Häufigkeit des Besuchs unseres Internetauftritts, werden dabei an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Allerdings nutzen wir Google Analytics mit der sog. Anonymisierungsfunktion. Durch diese Funktion kürzt Google die IP-Adresse schon innerhalb der EU bzw. des EWR.

Die so erhobenen Daten werden wiederum von Google genutzt, um uns eine Auswertung über den Besuch unseres Internetauftritts sowie über die dortigen Nutzungsaktivitäten zur Verfügung zu stellen. Auch können diese Daten genutzt werden, um weitere Dienstleistungen zu erbringen, die mit der Nutzung unseres Internetauftritts und der Nutzung des Internets zusammenhängen.

Google gibt an, Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten zu verbinden. Zudem hält Google unter

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners

weitere datenschutzrechtliche Informationen für Sie bereit, so bspw. auch zu den Möglichkeiten, die Datennutzung zu unterbinden.

Zudem bietet Google unter

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

ein sog. Deaktivierungs-Add-on nebst weiteren Informationen hierzu an. Dieses Add-on lässt sich mit den gängigen Internet-Browsern installieren und bietet Ihnen weitergehende Kontrollmöglichkeit über die Daten, die Google bei Aufruf unseres Internetauftritts erfasst. Dabei teilt das Add-on dem JavaScript (ga.js) von Google Analytics mit, dass Informationen zum Besuch unseres Internetauftritts nicht an Google Analytics übermittelt werden sollen. Dies verhindert aber nicht, dass Informationen an uns oder an andere Webanalysedienste übermittelt werden. Ob und welche weiteren Webanalysedienste von uns eingesetzt werden, erfahren Sie natürlich ebenfalls in dieser Datenschutzerklärung.

Google AdWords mit Conversion-Tracking

In unserem Internetauftritt setzen wir die Werbe-Komponente Google AdWords und dabei das sog. Conversion-Tracking ein. Es handelt sich hierbei um einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, nachfolgend nur „Google“ genannt.

Wir nutzen das Conversion-Tracking zur zielgerichteten Bewerbung unseres Angebots. Im Falle einer von Ihnen erteilten Einwilligung für diese Verarbeitung ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage kann auch Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sein. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Internetauftritts.

Falls Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, speichert das von uns eingesetzte Conversion-Tracking ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Diese sog. Conversion-Cookies verlieren mit Ablauf von 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen im Übrigen nicht Ihrer persönlichen Identifikation.

Sofern das Cookie noch gültig ist und Sie eine bestimmte Seite unseres Internetauftritts besuchen, können sowohl wir als auch Google auswerten, dass Sie auf eine unserer bei Google platzierten Anzeigen geklickt haben und dass Sie anschließend auf unseren Internetauftritt weitergeleitet worden sind.

Durch die so eingeholten Informationen erstellt Google uns eine Statistik über den Besuch unseres Internetauftritts. Zudem erhalten wir hierdurch Informationen über die Anzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige(n) geklickt haben sowie über die anschließend aufgerufenen Seiten unseres Internetauftritts. Weder wir noch Dritte, die ebenfalls Google-AdWords einsetzten, werden hierdurch allerdings in die Lage versetzt, Sie auf diesem Wege zu identifizieren.

Durch die entsprechenden Einstellungen Ihres Internet-Browsers können Sie zudem die Installation der Cookies verhindern oder einschränken. Gleichzeitig können Sie bereits gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Die hierfür erforderlichen Schritte und Maßnahmen hängen jedoch von Ihrem konkret genutzten Internet-Browser ab. Bei Fragen benutzen Sie daher bitte die Hilfefunktion oder Dokumentation Ihres Internet-Browsers oder wenden sich an dessen Hersteller bzw. Support.

Ferner bietet auch Google unter

https://services.google.com/sitestats/de.html

https://www.google.com/policies/technologies/ads/

http://www.google.de/policies/privacy/

weitergehende Informationen zu diesem Thema und dabei insbesondere zu den Möglichkeiten der Unterbindung der Datennutzung an.

Für weitere Informationen und wie Sie dort die Möglichkeit zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte haben, z. Bsp. einem Widerspruch oder einem Opt out, entnehmen Sie bitte aus den Seiten der jeweiligen Social Media Auftritten. Hinweise dazu, finden Sie teilweise in der Aufstellung der Social Media Auftritte weiter unten.

Weiter empfehlen wir, bei einer Kontaktaufnahme mit vertraulichen Daten, das Kontaktformular auf unserer Webseite, https://www.glamping-oliveandsea.com/kontakt/, zu nutzen.

Ansonsten freuen wir uns, wenn Sie die zusätzlichen Informationsangebote von uns nutzen und Sie dort begrüßen zu dürfen!